数字货币越来越普及，银行网点还值得去一趟吗
在银行干了二十多年，从手工记账到电子银行再到数字人民币，网点这地方确实变了。以前排队取钱的人能排到门口，现在年轻人刷手机就完事了。但网点真就"没用"了？恰恰不是，它换了个活法。
最直观的变化是柜台上的人少了一大半。取现、转账、缴费，手机上全搞定了。尤其是数字人民币一铺开，买菜、打车、交水电费根本用不上现金，我们网点日均客流量比五年前掉了将近六成。以前门口总站满人，现在大下午的柜台上静得很，偶尔来个人问个事。
但我们没坐在那里等关门。柜台后面多了两台自助终端数字货币越来越普及，银行网点还值得去一趟吗，专门帮老年人激活数字人民币钱包、绑定实名信息。很多七八十岁的老人不会操作，我就手把手教，一遍不行就三遍数字货币下的银行网点，教完还递张纸条写步骤。这类"面对面"的服务，一块手机屏幕替代不了。
另一头，对公业务反而往网点聚了。企业发工资、缴社保，走数字人民币对公账户，流程复杂，需要人在场核验资质。上个月帮一家餐饮连锁对接数字人民币收付款，前后跑了四趟，签完合同客户握着我的手说"这下踏实了"。这种信任，App给不了。
数字人民币满世界跑，网点会不会慢慢变成"驿站"？那些还愿意站在柜台后面的人，到底在守什么？
